エックスサーバーのサーバーパネルにログインできない件・解消方法

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こんにちは。新潟ホームページ制作事務所、マザーシップです。

 

大人気サーバーサービス Xserverが2024年4月22日、Xserverアカウントおよびサーバーパネル等の管理画面ログインに2段階認証をする機能を設定しました。

【4月22日実施】セキュリティ強化を目的としたログイン認証導入のお知らせ

 

ID&パスワードではログインできなくなりました

ID&パスワードを入力後、認証コードが契約者メールアドレスに届き、それを入力することでログインが可能になります。

2段階認証はデフォルトで全アカウントに自動的にONに設定されており、契約者をお客様のメールアドレスにしている場合は、メールがこちら(サイトメンテナンス者)に届かず、ログインが困難です。

2段階認証パスワードの制限時間は30分、サイトのメンテナンスはお客様の営業時間外である夜中や早朝に行いたいですし、30分以内にお客様から転送していただくというのは全く現実的ではありません。

 

こちらの解消法をサポートの方に聞きましたのでメモします。

エックスサーバーのサーバーパネルにログインできない件の解消方法

こちらの設定はXserverの契約者しかできない作業です。以下のリンクをご確認ください。

不審なログイン時の認証 by Xserverマニュアル

https://www.xserver.ne.jp/manual/man_order_loginsecurity.php

 

 

上記URLのマニュアルは「オン」にするための内容なのですが、

今回は2段階認証を解除してほしいので「不審なログイン時の認証」を「オフ」にします。

「不審なログイン時の通知」はどちらでも問題ないのですが、オフのほうが、夜中や早朝にメールが届くことがなく、より良いと思います。

 

以上です。

エックスサーバーには上記の他にも「2段階認証」という名称のツールがあります。

非常に分かりづらいと思いましたが、2024年4月の仕様変更に関する対策はこちらになります。

 

同じように困っている方の参考になりましたら幸いです。

 





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