GA4での設定の電話タップが計測できなくなったのでGTMを使った設定手順を解説

記事公開日：2025/09/29
最終更新日：2025/10/10

こんにちは。新潟ホームページ制作【マザーシップ】です。

2024年11月頃からGA4での電話問い合わせ計測ができなくなっています。

今回は、GA4で電話問い合わせの計測を行うために必要なGoogleタグマネージャー（GTM）での電話タップ設定の手順を解説します。

１）準備

先にGoogleアナリティクスのほうで計測IDを確認してメモします。

アナリティクスの画面で「測定ID」と検索するとすぐに出てきます。

２）GTMアカウントを作成

アカウントがない場合はGTMの画面でまずアカウントをしましょう。すでにある方は次のステップに進んでください。

このあと「同意」を行うことでアカウントが作成されます。

その後、表示されるGTMタグをサイト内のheader、body付近に埋め込みして完了です。

３）変数設定

変数ページを開き、設定を選択

クリックの項目を全部チェックしして閉じます（保存ボタンはありません）

組み込み変数に先ほどクリックした項目が追加されていればOKです。

４）タグ：Googleタグ設定

サイドバーの「タグ」を選択して、「新規」をクリックします。

タグの設定を選択

Googleタグを選択

タグIDにアナリティクスで確認した測定IDを貼り付け

自動的にトリガー「Initialization – All Pages」または「All Pages」が入っているはずなのですが確認お願いします。

もし入っていなかった場合は、トリガーを選択してこのタグを配信」または右上の鉛筆マークを選択し、「Initialization – All Pages」または「All Pages」を追加しましょう。

（上記のどちらでも動作します）

保存

名前は「Googleタグ」のままでOKです（任意で変更）

５）電話タグの追加

タグ→新規を選択

タグの設定→タグタイプを選択→Googleアナリティクス→Googleアナリティクス：GA4イベントを選択

以下のフォームに入力

———————————————-

・測定ID・・・G-XXXXXXXX（Googleアナリティクスから取得した測定ID）

・イベント名・・・tel（変更可。日本語はおすすめしないそうです）

・Event Settings Variable・・・なし

・イベントパラメータ・・・（パラメータを追加ボタンを選択後）

「click_url」　値「{{Click URL}}」
「click_text」　値「{{Click Text}}」
「page_location」　値「{{Page URL}}」

———————————————-

なお、測定IDの横「このコンテナでGoogleタグが見つかりました」と出ない場合はGoogleタグの設定が間違っています。再度、Googleタグの設定に戻って確認しましょう。

※任意の作業

「このタグではGoogleタグ（●）の設定が使用されます」の●の部分は変更が可能です。タグ名が「Untitled tag」となっている場合は修正しましょう。

測定ID横の「設定を表示」を選択して、Googleタグ名を設定します。

次の画面でGoogleタグを選択

ここで任意のタグ名に変えましょう。

例：www.example.com（ドメイン名）
例：www.example.com – GA4（ドメイン名+GA4）
例：本番環境 Googleタグ

保存を選択後、開いている「Google タグの管理」「Googleタグ」タブは閉じて大丈夫です。

トリガーを追加します。

右上の＋を選択

トリガータイプの選択画面で『クリック – リンクのみ』を選択

以下のように入力し、「保存」をクリックします。

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・一部のクリック
・「{{Click URL}}」「含む」「tel:」

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保存時のトリガー名は「TEL」や「電話」などでOKです。

さらに保存。

タグ名は「Google アナリティクス GA4 イベント_電話」にしました。

保存後の状態はこんな感じ。

５）公開

画面右上の「公開」を選択、バージョン名、バージョンの説明（いずれも任意の文言）を入力して再度「公開」ボタンを選択すれば完了です。

公開したら終わりではありません；次はテストして正しく設定されたか確認しましょう。

プレビューページは必要ありません。

６）電話ボタンを選択

ブラウザの開発者モードを開き（ctrl+shift+i)、モバイルモードを選択、電話ボタン表示させてから押します。

お持ちのスマホでクリックしても大丈夫です！

７）GA4のリアルタイムページで確認

GA4のリアルタイムの概要を選択します

イベント数項目に「tel」※(5)で設定したイベント名が表示されたら成功です！

私のアカウントでは表示までに5分以上かかったので気長にまちましょう。

８）Googleアナリティクスのキーイベントに設定

Googleアナリティクス管理画面の「管理（画面左下の青いネジ）」→「イベント」を開きます

イベントを作成

以下のように設定

———————————————-

・イベント名：電話（任意）
・キーイベントとしてマークを付ける：ON
・デフォルトのキーイベント値：どちらでも
・カウント方法：イベントごとに1回

———————————————-

イベントの作成方法の選択で「コードなしを作成」、その他のオプションを表示を選択

以下のように設定して保存

———————————————-

・パラメータ：event_name
・演算子：次と等しい
・値：tel（step5でGTMに設定したイベント名にしてください！）
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確認方法はGA4の「リアルタイム」レポートで tel イベントが表示されるかを見ることになります。

長かったですが、以上になります。おつかれさまです！